STEUER ONE
Konto löschen
Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Kanzlei-Portal
Die App Steuer One wird von der Cefuya UG (haftungsbeschränkt), Cefuya UG (haftungsbeschränkt), Waitzstraße 3, 10629 Berlin, Deutschland, betrieben. Die ausführliche Regelung zur Kontolöschung findest du auch in unseren AGB und der Datenschutzerklärung.
So löschst du dein Konto
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Anmelden
Melde dich im Steuer One-Kanzlei-Portal mit deinem registrierten Konto an.
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Einstellungen öffnen
In der App: Einstellungen → Recht & Privatsphäre. Im Web-Kanzlei-Portal: Einstellungen → Konto → „Konto löschen“.
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Löschung anfordern
Starte die Löschung. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
- 4
E-Mail bestätigen
Klicke auf den Link in der E-Mail. Erst danach wird die Kontolöschung verbindlich vorgemerkt.
- 5
Abschluss oder Stornierung
Die finale Löschung erfolgt nach Ablauf der angezeigten Frist. Bis dahin kannst du die Anfrage in den Einstellungen stornieren.
Welche Daten werden gelöscht?
- Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten des Nutzerkontos
- Zugangsdaten in der zentralen Authentifizierung (Login)
- Profil- und Adressdaten am Nutzerkonto
- Persönliche Kontoeinstellungen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung am Nutzer)
Was in Deutschland weiter aufbewahrt wird
- Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen zur Plattformnutzung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, u. a. HGB § 257, AO § 147; typisch 6–10 Jahre)
- Mandantenbezogene Belege, Buchungs- und Bankdaten der Kanzlei — die Kontolöschung eines Nutzers löscht nicht die Mandantendaten; Verantwortliche ist die jeweilige Kanzlei (AVV)
- Sicherheits- und Audit-Protokolle, soweit für Nachweis-, Missbrauchs- oder Betriebszwecke erforderlich
- Kopien in Sicherungssystemen bis zum Ablauf der Backup-Rotation
Nach Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO entfällt das Löschrecht, soweit die Speicherung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist. In Deutschland betrifft das insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (u. a. HGB § 257, AO § 147, GoBD). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 17 DSGVO für die Kontolöschung; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrung; ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheits- und Nachweiszwecke.
Fristen
Ohne laufendes Abo kann die finale Löschung in der Regel nach einer kurzen Wartezeit (standardmäßig 48 Stunden nach E-Mail-Bestätigung) erfolgen. Bei aktiven Abonnements oder offenen Zahlungsvorgängen kann die Löschung bis zur Klärung offener Vorgänge verschoben werden.
Ohne Zugang zum Konto
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende eine E-Mail von deiner registrierten Adresse an info@steuerone.de oder an den Support unter info@steuerone.de.